Obchodní pravidla

Tato obchodní pravidla upravují základní principy spolupráce mezi společností BaseTech Automation s.r.o. a našimi váženými klienty. Naším hlavním cílem je poskytovat transparentní a vysoce profesionální služby v oblasti integrace systémů. Každý nový projekt je zahájen detailní technickou konzultací, která definuje přesný rozsah práce. Všechny smluvní vztahy se řídí platným právním řádem České republiky.

1. Objednávky a uzavření smlouvy

Nezávazná poptávka realizovaná prostřednictvím webového formuláře slouží jako prvotní impuls k zahájení jednání. Na základě dodaných specifikací vypracuje náš inženýrský tým individuální cenovou nabídku. Smluvní vztah vzniká teprve oboustranným podpisem finálního znění smlouvy o dílo. Klient je povinen poskytnout pravdivé a úplné technické informace o stavu budovy. Případné skryté vady budovy mohou mít vliv na konečnou cenu a termín dodání.

Jakékoliv dodatečné změny v projektu musí být sjednány písemnou formou jako dodatek ke smlouvě. Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávky, které jsou v rozporu s technickými standardy či bezpečností. Každá schválená kalkulace má omezenou platnost, která je v ní explicitně uvedena. Před zahájením prací může být vyžadována zálohová platba dle sjednaných podmínek.

2. Platební podmínky a financování

Standardní fakturace probíhá na základě předem schváleného harmonogramu jednotlivých etap. Splatnost našich faktur činí standardně čtrnáct kalendářních dnů od data jejich vystavení. Platby jsou přijímány výhradně bankovním převodem na účet uvedený v textu faktury. V případě prodlení s platbou má dodavatel právo dočasně pozastavit provádění navazujících prací. Všechny ceny uvedené v neoficiálních nabídkách jsou pouze orientační.

Konečná cena díla vždy zahrnuje samotný hardware, softwarové licence a odbornou konfiguraci. Náklady na dopravu do vzdálenějších lokalit mohou být účtovány samostatně po dohodě. Vlastnické právo k dodaným technologickým prvkům přechází na klienta až po úplném uhrazení ceny. Daňové doklady splňují veškeré náležitosti vyžadované platnými zákony.

3. Realizace, předání a záruka

Termín dokončení montáže je pevně vázán na stavební připravenost dotčeného objektu. O průběhu instalace je veden podrobný stavebně-technický deník přístupný klientovi. Předání hotového systému probíhá formou osobní demonstrace všech funkčních celků. Součástí předávacího řízení je také detailní zaškolení odpovědných osob uživatele. O úspěšném předání díla se sepisuje protokol podepsaný oběma stranami.

Naše společnost poskytuje nadstandardní záruku na kvalitu montážních prací v délce dvaceti čtyř měsíců. Záruka na samotné hardwarové komponenty se řídí podmínkami konkrétních výrobců. Reklamace jsou vyřizovány v zákonných lhůtách s maximálním důrazem na rychlost. Pozáruční servis je zajišťován na základě individuálních servisních smluv (SLA).